WPSiOS端崩溃闪退解决办法 检查WPS版本是否为Appstore最新版,可通过我-设置-关于WPSOffice查询版本号。若非最新版,先备份文件再更新。若最新版仍崩溃,需提供WPS版本号、手机系统版本、闪退日志提取、问题文档(若只有一个)及闪退前操作步骤,发送至官方邮箱wps@wps.cn,以便工作人员排查分析。下面是小编精心整理编写的关于“ WPSiOS端崩溃闪退解决办法 ”的详细教程,请大家仔细阅览学习:
1、检查WPS版本是否为应用商店的最新版本(查询版本号的步骤:进入软件后点击“我”-“设置”-“关于WPS Office”)。若并非最新版本,需先备份并妥善保存正在编辑以及未上传成功的文件,随后在应用商店中将其更新至最新版本后进行尝试。
2、倘若更新至最新版本后仍出现崩溃情况,需向官方邮箱(wps@wps.cn)提供以下信息,以便工作人员进行具体的排查分析:
(1)WPS版本号:开启WPS,依次点击“我”-“设置”-“关于WPS Office”获取。
(2)手机系统版本:打开手机系统设置,进入“通用”-“关于”查看。
(3)闪退日志提取:进入手机设置,点击“隐私”-“分析”-“数据分析”,找到以“WPS office”开头且闪退日期为当天的日志(当天日期),并进行发送。
(4)问题文档:若仅有一个文档出现问题,需将其附上(若所有文档都存在问题,则无需附上)。
(5)闪退之前的操作步骤。
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