WPSiOS端购买后仍提示付费问题 WPS会员分三种,特权功能有别,可查看确认是否买对。买对后若会员特权未显示,可重新登录账号刷新,仍有问题可能登录错账号,可换登录方式。如忘记购买账号,可提供付款记录中商户订单号给客服查询。上述方法无效可更新升级软件后重启尝试。若仍无法解决,可扫描二维码联系人工客服。下面是小编精心整理编写的关于“ WPSiOS端购买后仍提示付费问题 ”的详细教程,请大家仔细阅览学习:
1、确保会员购买无误:WPS会员分为三种,每种会员的特权功能存在差异。您可通过点击「我-WPS会员/稻壳会员/超级会员」来查看会员功能介绍,以此确认自己购买的会员类型是否正确。
2、若会员购买无误,可尝试重新登录账号以刷新会员特权:
移动端操作如下:点击「我-点击顶部「头像」-滑到底部-退出登录」。通过这样的操作,您可以重新登录账号,看是否能够解决会员特权未显示的问题。
3、若账号重新登录后仍提示需要充值,那么可能是登录账号出现错误。此时,您可以尝试使用其他登录方式进行登录,例如「微信」「QQ」「手机号」「邮箱」等账号。
4、倘若您忘记了购买会员的账号,您可以向「客服」提供付款记录中的「商户订单号」以便进行查询确认。具体操作如下:
对于支付宝支付:点击「我的→账单」,在已付费记录中找到相关记录,点击进入「付费记录」详情,便可查看到商家订单号。
对于微信支付:点击「我→支付→钱包→账单」,从中找到已付费记录,点击进入「付费记录」详情,就能看到商户单号。
5、如果上述方法均未能解决您的问题,您可以尝试将WPS更新升级到最新版本,然后重启WPS,查看是否能够正常使用会员特权。
6、若以上内容都无法解决您的困扰,您可以扫描下方二维码联系「人工客服」,寻求进一步的帮助。
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